Política de Troca e Devolução – Affinità pizza artesanal
Trocas e devoluções
Nossa política de troca ou devolução é válida por até 7 dias úteis após a data da compra.
Por se tratarem de alimentos, as trocas ou devoluções serão aceitas apenas em casos de avaria no produto ou aparência estragada no momento do recebimento.
Caso precise solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe e envie:
- Seus dados pessoais;
- As informações do pedido;
- Foto do produto com o problema.
Email: adoro@affinitapizza.com.br
Whatsapp: +55 11 917603007
Importante
Para que a devolução ou troca seja aceita, o produto:
- Não pode ter sido consumido parcial ou totalmente;
- Deve estar na embalagem original;
- Precisa ter sido armazenado corretamente, conforme as recomendações de refrigeração.
Qualidade e segurança alimentar
Na Affinità as pizzas são ultracongeladas e embaladas a vácuo, garantindo a preservação de suas características originais com segurança e por mais tempo.
Poucos conservantes
Utilizamos ingredientes de alta qualidade e reduzimos ao máximo a quantidade de conservantes, especialmente na massa e no molho de tomate pelado.
Por isso, após serem retiradas da embalagem e descongeladas, as pizzas devem ser assadas e consumidas no mesmo dia, pois, dependendo das condições de armazenamento, podem se tornar mais suscetíveis ao bolor.
Variações durante o transporte
Durante o transporte até a sua casa, pode ocorrer um leve descongelamento das pizzas. Isso, no entanto, não compromete a qualidade do produto, desde que as embalagens permaneçam fechadas.
Ao receber seu pedido, recomendamos:
- Freezer: Caso não vá consumir imediatamente, armazene no freezer para o recongelamento completo.
- Geladeira: Se for assar no mesmo dia, mantenha na geladeira até o momento do início do preparo.
